電話の応対って難しいと思いませんかぁ～？ 電話では相手の顔が見えない分だけ 注意深くしっかり相手のお話を聞き はっきりと丁寧にお応えをしないと 相手が取る印象がかわりますからね 電話での第一印象はかなり重要だと思います 挨拶・受け答え・言葉遣い…